Politique de confidentialité
Seelan Vision attache une grande importance à la protection de la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web https://seelan-vision.fr et utilisez nos services.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons vos données personnelles de manière transparente et conforme à la loi. Voici les types de données que nous pouvons être amenés à recueillir :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.
- Informations de compte : nom d'utilisateur et mot de passe pour les comptes créés sur notre site.
- Données de transaction : informations de paiement, historique de commandes, factures.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site, etc.).
- Données recueillies par cookies : voir section 6 pour plus de détails.
2. Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre des finalités suivantes :
- Gestion des commandes : traitement, livraison et facturation de vos commandes de systèmes de sécurité.
- Support client : réponses à vos questions, gestion des retours et des réclamations.
- Amélioration de nos services : analyse de l'expérience utilisateur pour optimiser nos produits et services.
- Communications marketing : envoi de newsletters, offres promotionnelles et communications commerciales (avec votre consentement).
- Sécurité : prévention de la fraude et protection de nos systèmes.
3. Partage des données personnelles
Vos données personnelles sont confidentielles et ne seront partagées que dans les cas suivants :
- Prestataires de services : nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers pour l'exécution des services (livraison, paiement, hébergement de site web, etc.).
- Obligations légales : en cas de demande par les autorités publiques, dans le cadre de lois ou de procédures judiciaires, nous pourrons être amenés à divulguer certaines données.
- Fusions ou acquisitions : en cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transmises à un tiers.
4. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux exigences légales.
- Les données relatives à vos commandes seront conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale.
- Les données de compte utilisateur seront conservées jusqu'à la suppression de votre compte ou après une période d'inactivité prolongée.
- Les données utilisées à des fins de marketing seront conservées tant que vous ne vous êtes pas opposé à leur utilisation.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser les contenus et publicités. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.
Nous utilisons les types de cookies suivants :
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (par exemple, pour garder votre panier d'achat en mémoire).
- Cookies analytiques : pour mesurer et analyser la fréquentation et l'utilisation du site.
- Cookies marketing : pour personnaliser nos offres et publicités.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis votre navigateur en désactivant ou supprimant certains cookies.
7. Vos droits
En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : vous pouvez corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins marketing.
- Droit de portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page, avec une date de mise à jour indiquée.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la manière dont nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par en utilisant le formulaire de contact.